Política de Privacidad – Boletyx

En Boletyx (en adelante, "nosotros" o "la Plataforma") valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como otras normativas aplicables. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que obtengamos de nuestros usuarios (“tú” o “Usuario”) al utilizar nuestra plataforma, servicios, aplicaciones o subdominios asociados.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

a) Datos personales:

• Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección y datos de pago.

• Información fiscal y de facturación (cuando aplique para la compra de boletos o contratación de servicios).

b) Datos de uso:

• Historial de compras y eventos asistidos.

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma y datos de acceso a la Plataforma.

c) Datos de terceros:

• Información que nos proporcionen otros Usuarios o servicios de pago cuando adquieres boletos o utilizas servicios complementarios.

d) Datos sensibles:

• La Plataforma no solicita datos sensibles como información médica, religiosa o afiliación política. Cualquier dato que ingreses será tratado conforme a esta política y la ley aplicable.

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales que recopilamos se utilizarán para los siguientes fines:

1. Proveer, operar, mantener y mejorar los servicios de Boletyx.

2. Gestionar compras, ventas y reembolsos de boletos y servicios asociados.

3. Enviar notificaciones, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tus compras o eventos.

4. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

5. Prevenir fraudes, contracargos o uso indebido de la Plataforma.

6. Realizar estudios, análisis y estadísticas de uso para optimizar la experiencia de usuario.

7. Ofrecer servicios de publicidad o promociones personalizadas (solo si das tu consentimiento).

3. Base legal para el tratamiento de datos

• Consentimiento explícito del Usuario.

• Obligaciones legales o contractuales que tengamos con los Usuarios.

• Intereses legítimos de Boletyx para la operación segura y eficiente de la Plataforma.

4. Transferencia de datos

Boletyx podrá compartir datos personales en los siguientes casos:

1. Con proveedores de servicios que faciliten la operación de la Plataforma (procesadores de pago, servicios de correo, publicidad, hosting).

2. Con autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.

3. Con terceros involucrados en la realización de eventos (organizadores, recintos, servicios de streaming), únicamente para la correcta ejecución del servicio contratado.

En todos los casos, Boletyx garantiza que los terceros aplicarán medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las establecidas en esta Política.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

• Encriptamos la información financiera mediante protocolos seguros (SSL/TLS).

• Restringimos el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.

• Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.

Sin embargo, el Usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para:

• Cumplir con las finalidades de esta Política de Privacidad.

• Atender obligaciones legales, fiscales o contractuales.

• Resolver controversias o reclamaciones legales.

Transcurrido este periodo, tus datos serán eliminados o anonimizados.

7. Derechos del Usuario

Como Usuario, tienes derecho a:

1. Acceder a tus datos personales.

2. Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.

3. Cancelar tu información cuando ya no sea necesaria para las finalidades establecidas.

4. Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

5. Revocar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a: infoboletyx@gmail.com. Debes proporcionar nombre completo, correo registrado y descripción de la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

8. Uso de cookies

Nuestra Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de usuario y navegación.

• Recordar preferencias y configuraciones del sitio.

• Analizar el uso del sitio y generar estadísticas.

• Publicidad segmentada o personalizada (previo consentimiento del Usuario).

Puedes deshabilitar cookies en tu navegador, pero esto podría afectar el funcionamiento de la Plataforma.

9. Cambios a esta Política

Boletyx se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en nuestra Plataforma Digital y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes sobre la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo: infoboletyx@gmail.com
Domicilio: Colegio Salesiano 26, Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, CDMX